制定： 方月芹
审核： 赵敬奇
批准：
0.1目录
0.1、目录2
0.2、质量手册修改控制页……3
0.3、质量手册说明……4
0.4、颁布令……5
0.5、任命书……6
0.6、公司简介…7
0.7、公司组织机构图…8
0.8、质量管理体系过程职责分配表…9
0.9、质量方针和质量目标……10
1、范围……...11
2、引用标准...11
3、术语和定义11
4、质量管理体系……12
5、管理职责…13
6、资源管理…15
7、产品实现…17
8、测量、分析和改进20
附录1----------23
附录2----------23
0.2 质量手册修改控制页
版本
修订原因
主要修章节和内容
修订日期
A
新编
无
2008-05-08
文件重新评审
部分内容修订
版本升级（2000版升至2008版）
部分内容修订
0.3 质量手册说明
1、手册内容：
本手册系依据GB/T 19001:2008 idt ISO 9001:2008《质量管理体系—要求》和本公司的实际相结合编制而成，包括：
1.1、公司质量管理体系的范围，它包括了GB/T 19001:2008标准的全部要求；
1.2、公司质量管理体系要求的所有程序文件或对其引用；
1.3、对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。

2、本手册为公司的受控文件，由总经理批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由质量部文控中心统一负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员。手册持有者调离工作岗位或辞职时，必须将手册交还文控中心，办理核收登记。

3、手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。

4、在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到质量部；质量部应组织对手册的适用性、有效性进行评审；必要时应对手册予以修改，任何更改都必须执行《文件和资料控制程序》的有关规定。

5、本手册各章节号与GB/T 19001:2008《质量管理体系要求》中的主要章节号保持一致。

0.4 颁布令
为了适应市场经济的要求，增强市场竞争能力，使本公司的质量方针和质量目标得到长期的、持续的、全面的贯彻落实。为了不断完善质量管理体系，以满足客户明确和隐含的质量要求，根据GB/T 19001:2008 idt ISO 9001:2008《质量管理体系-要求》标准及国家有关法律法规的要求，公司组织相关部门和人员编制完成《苏州市华瑞热控制技术有限公司 质量手册》（简称“本手册”；但在公司其他标准、程序和管理文件中简称《质量手册》），并有程序文件、作业指导书等相关文件作为支持。

本手册是公司管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，充分体现了本公司对客户的承诺。在本手册正式颁布实施后，全体员工必须以本手册和相关文件及支持性文件来规范和协调公司的质量管理活动，并采取必要的改进措施，确保本公司质量方针和质量目标的实现。

因此，我宣布自2008年5月8日起，全体员工必须按照《质量手册》等相关文件的要求开展质量管理活动，充分理解并正确执行本公司的质量方针、质量目标，以满足并超越合同要求及客户的期望。

总经理：
年 月 日
0.5 任命书
为了贯彻执行GB/T 19001:2008 idt ISO 9001:2008《质量管理体系—要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命 赵敬奇 为 苏州市华瑞热控制技术有限公司 的管理者代表。除其原所在职位的职责外，赵敬奇 作为管理者代表还具备如下职责：
1、确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持；
2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；