就医绿通 引爆营销革命 生活中的营销哲学 今天想吃什么？ “吃饱”就可以了吗？ “色香味俱全”就可以了吗？ 营养？健康？风味？品位？ 从家常菜到“主题餐厅” 招牌菜: 黑手党 禅酷老鸭煲 刑满释放（海螺肉串） 抗拒从严 狱中老大（千岛湖有机鱼头） “身穿囚衣脚套铁镣的偶人塑像和用作装饰的金属链条和一道一道酷似监狱的铁栅栏告诉我这间餐厅仍属监狱主题风格。” 生活中的营销哲学 今天想喝什么？ “解渴”就可以了吗？ 饮料分男女？ 情绪饮料？ 功能饮料？ 生活中的营销哲学 今天想穿什么？ 量体裁衣？ 量心裁衣 不能再低的低腰裤 露脐装 消费升级需要服务升级 消费升级了，客户需要的不只是“雪中送炭”，还需要“锦上添花”。 温饱时代：“饥不择食” 简单产品、低端服务就可以满足 温饱之后：“锦上添花” 品质服务越来越重要 消费升级, 保险要怎么卖？ 寿险营销方式也要升级 “买保险” + “送服务” 从“保险保障”到提供“就医服务” 泰康服务三级跳 出院就领钱 在家就能赔 专家是“熟人” 打造服务竞争力 ——泰康“就医绿色通道” 看病难 看病五分钟，排队三小时！