摘 要
成功的领导者能够思考组织的新的应用，能够把组织引向从来没有去过的方向，只
有强有力的领导力，才能带领组织创新和变革的环境。3G 和移动互联网时代的到来让
通信运营商迈进一个新的发展阶段，对 GD 电信来说，无论业务种类还是业务特征，运
营模式还是商业模式，市场环境还是竞争态势都发生了本质的变化，作为一个传统的国
有企业，如何实现业务、组织、人力资源的全面转型，以适应全新的发展阶段要求，在
竞争中立于不败之地，实现企业的可持续发展，企业领导力的提升和转型是首要的关键
任务。

本文在对胜任力模型相关理论进行回顾的基础上，介绍了移动互联网时代的主要特
点，着重阐述了在移动互联网时代 GD 电信发展的内外部环境，面临的机遇和挑战，分
析了 GD 电信中高层管理人员在素质和领导力上面临的新的要求，并在此基础上就如何
运用科学的手段构建与移动互联网时代企业发展相适应的领导力素质模型进行了探索
和研究，提出了 GD 电信领导力素质模型，确立了各级管理者的领导力行为标准。本文
还进一步就如何构建基于领导力素质模型的领导力评估体系进行了研究，基于人才测评
理论提出了对优化管理人员队伍评价体系的有效方法，最后就如何综合运用领导力素质
模型及队伍领导力盘点的结果设计领导力发展管理体系提出了有效思路。

本文将领导力素质模型理论与企业实际的领导发展体系建设联系起来，运用情境分
析的方法将企业面临的产业发展形势，内外部环境对领导力发展的要求层层推导出领导
力素质模型，并创造性地提出对个人、团队及队伍整体的领导力评估分析模型，为推动
移动互联网时代 GD 电信领导力发展体系的构建打下了理论基础，也为同类型通信运营
企业的领导力建设实践起到了一定的参考作用。

关键词：电信企业；管理人员；胜任力模型；移动互联网