流程： 回 访 送 福 沟 通 提出建议书或加保 获取转介绍名单 蛇年送福（1）——老客户 目的：服务至上，争取加保及转介绍 ***您好，新年快到了年货准备的如何？ 2. 送“福” 我特意来给您送 “福”字，祝您全家新年大吉大利，人旺、家旺、运气旺。您看我们这福可和别家的不一样。我们的福是大福，贴上它全年都大福大贵。您是我今年第一个送福的客户，感谢您对我的支持和信任。 回访： 1. 刚进门（亲切的称呼客户） 3. 沟通：坐稳后（要求加保） 对了！您还记得上次投保时我给您讲的保障范围吗？您的记性可真好（您真是贵人多忘事），您保的这个险种责任是……。现在人们的观念都更新了，很多人在春节的时候都是送家人一份象征祥和安宁的保障，这些日子可把我忙坏了！您不觉得此时送家人一份这样的祝福更有意义吗？ 您看又到年底了，该给亲朋好友送福送对联了。但是年底所有单位的事都多，人人都特别忙，我想您一定也有很多事要处理。不如这样（取出专用的记录本）——您把比较亲近的朋友或亲戚的地址单位写在这上面，到时我一定帮您送上，代您表达对您朋友的一片祝福。 4. 告辞：提出转介绍