摘要
自1997年小灵通进入我国移动通信市场后,在中国的迅速发展可谓电信
业界的一个/神话0然而从2004年中期以后在固定用户群逐渐趋于饱和的
情况下,随着固定运营商进行捆绑及优惠促销的手段影响力逐渐变弱,中国移
动!中国联通两家在移动通信方面的资费进行的相应下调,这些使得小灵通所
赖以生存的资费优势变得越来越不明显对于拥有八千万用户规模的小灵通而
言,从目前来看,在3G开展之前,构建完善的产业链,制定切实可行的策
略,寻找积极有效的措施来应对移动运营商的激烈竞争,是中国电信的当务之
急
论文在分析新余电信公司小灵通业务现状的基础上,对于小灵通的市场定
位的主要因素,以及对整体移动通信业务的影响进行了系统分析并针对无线
通信市场普及率的影响因素!竞争环境的变化趋势和移动公司采取的新举措对
小灵通业务的影响,进行了分析
在市场调查!市场预测和系统分析的基础上,论文提出了新余电信小灵通
针对移动的竞争对策,主要对增值业务!品牌建设与营销渠道建设!客户管理
等分别进行了策划,旨在以提高客户价值!改善市场细分来赢得客户,以基于
竞争的特色业务,提高竞争能力,巩固小灵通在无线通信市场上的重要地位,
为中国电信3G业务的开展打下基础
关键词:影响因素;竞争能力;策略研究