文登市运泰农业机械有限公司培训教案
课程主线
第一讲心态决定人生成败
第二讲阳光心态——快乐工作
第三讲积极心态——自动自发
第四讲老板心态——多快好省
第五讲共赢心态——修炼情商
为什么越来越郁闷了？
工资增加了——快乐越来越少了；
认识的人多了——朋友越来越少了；
沟通工具多了——越来越寂寞了；
管理的人多了——交心的人越来越少了；
物质丰富了——精神越来越匮乏了。

为什么要建设和谐社会？
科学发展观；
和谐社会建设。

和谐的要义
自然
社会
（他人）
自己
地球毁灭
战争灾难
自杀与精神病
太和殿：天地祥瑞，喻人与自然和谐
中和殿：中庸平和，喻人世和谐
保和殿：心态和顺，身体安适，喻人的身心和谐
一、何为心态
所谓心态，指人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。在现实生活中，往往有这样一种现象：相同的事物，人们往往有不同的看法，并会采取不同的行动。如接到顾客投诉，有些员工认为这是顾客故意挑刺，刻意与我们过不去；而有些员工则认为这是顾客对我们的关心、信任。不同的心态自然会导致不同的结果。