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营销中心操作手册
营销中心
xxxx年xx月
目录
一、营销中心组织架构图 4
二、营销中心部门职能与岗位职责 5
三、营销中心部门相关业务分解表 7
四、营销中心职业道德规范 8
五、研展策划部工作流程 9
（一）研展工作流程 9
（二）广告策划工作流程 12
（三）企业内刊、网站工作流程 21
六、销售部工作制度与流程 23
（一）销售部内部管理规范 23
1、考勤制度 23
2、销售行为管理规范 24
3、会议制度 25
4、销售轮排接待制度 27
5、合同（定金合约）签订与保管制度 28
（二）销售部业务流程 30
1、销售业务总流程 30
2、定价业务流程 31
3、正常认购销售流程 32
4、工程款抵房款流程 36
5、财务、客服对接流程 37
6、客户信息处理流程 38
7、客户投诉处理流程 39
8、按揭手续办理流程 40
9、入住手续办理流程 41
10、产权办理流程 42
七、销讲手册框架 43
一、营销中心组织架构图
营销中心设总监1