第二，投递具有分散作业、独立面对用户的特点，是用户接触邮政最广泛的窗口，其工作质量的好坏、服务水平的高低对邮政品牌信誉、邮政企业形象都有着重要影响。

第三，投递是邮务类业务发展的基石，迅速、准确、安全、个性化的投递服务可以最大限度满足用户需求，是增强企业核心竞争能力、为邮递类等业务发展创造良好环境的重要内容。

投递工作的重要性
内 容 概 要
二
投递礼仪服务检查
内 容 概 要
现场检查投递外部形象和现场管理。

（一）外部形象的检查
1、处理场地独立的投递网点应设置符合标准的“中国邮政”标志，
2、保持现场整洁、规范。

（二）内部现场管理的检查
检查现场管理是否达到“6S”管理标准。

1、工作台席、分拣格、批信台、再投箱等设置定置定位、规范有序，抽屉、架格内物品（工具）定位放置，各种设备（过戳机、计算机等）保持清洁、无污迹，做到布局科学合理，实现标准化。

2、投递室、进口处理室（班长室）等内部作业现场应做到“四净四无”；图表张贴整齐美观，清洁用品隐蔽码放整齐，不得堆置个人物品及其他杂物。