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第一章 公司文化
公司宗旨：员工的意愿就是公司的责任
经营理念：视公司为家，视顾客为朋友，有朋自远方来不亦乐乎
公司目标：打造精细化、精准化的精品公司
公司口号：坚守承诺、实现目标
第二章 公司构架及编制
第三章 部门/岗位职责说明和工作流程
第一节 部门/岗位职责说明
一、总经理
1、 负责公司整体运行，掌握并制定公司总的发展方向和方针政策；
2、 负责公司重要关系的建立和维护；
3、 负责公司员工的重要管理（含招聘，辞退）；
4、 负责公司的资金统筹及运作；
5、 直接管理公司的财务部、销售部；
6、 副总经理、部门经理对总经理负责。
二、副总经理
1、 负责公司工程部，销售部及综合部的日常管理。及时协调与其他各部门的关系，及时纠正各部门出现的问题，为各部门正常正确运转提供指导意见，并认真监督各部门正确贯彻公司意图；
2、 负责公司流程化管理的实施及监督，提高公司的整体运营实战水平。
3、 负责各部门之间人员的调度；
4、负责公司日常运行及员工的日常管理
5、负责公司项目实施的安排、技术支持及辅助结算工作。
6、 管理财务部
三、综合部
1、 负责公司全年培训计划的制定、安排与落实。
2、 负责公司文化资料的收集、整理、归档工作。
3、 负责公司所有售后服务的跟踪、回访工作；负责售后服务系统的建立与维护。
4、 负责公司中层干部的季度考核工作。
5、 负责公司人员的招聘工作。
6、 负责员工考勤。
7、 负责办公室卫生及员工着装规范的考核。
8、 负责库房的管理工作。
四、财务部
1、 负责公司的日常资金库存管理工作；
2、 负责公司日常资金流入、流出方向的监督、检查、核算工作；
3、 负责涉及财务工作的相关部门的沟通及协调工作；
4、 负责公司内部各部门涉及财务工作的沟通及协调；
5、 负责公司内外账务的统一管理，并及时就资金管理问题与总经理进行沟通，并真实、及时反映公司经营情况，做出正确财务状况分析；
6、 负责公司各种资质的检审、取得的工作；
7、 负责商务部的日常管理。
五、工程部
1、系统集成项目或是相关的IT服务项目立项时，负责明确项目经理及质量监理；
2、系统集成项目或是相关的IT服务项目立项或变更时，负责对任务《实施计划书》进行审核；
3、负责项目具体进度监控以及相关协调工作；
4、负责对本部门项目经理提交的管理文档和技术文档的审核；
5、与项目管理部有接口工作，保证项目信息及时有效的沟通。
六、销售部
1、 负责公司的产品销售以及工程项目信息资源的收集、采集工作工作；
2、 负责归集整理客户关系档案；
3、 负责对客户的日常跟踪，做好已售产品的客户资料登记工作；
4、 负责给经理提供客户的最新资料，负责提供销售的意向分析（按月）；
5、 负责提供销售的日报、月报；
6、 负责安排部门人员对售后产品的维修工作；
7、 负责销售后的回款（产品销售账期为20天，超过账期的每日按千分之一在工资中扣除滞纳金，销售合同中特别约定账期的除外。）
6、 配合工程部做好招投标前期的客户引导工作；
7、 汇总政府招投标信息（当月政府采购中的采购信息、中标单位信息以及中标金额等相关内容）。
七、商务部
1、 负责监督公司所售商品及经营行为的合法性；
2、 负责与渠道、销售、库管进行商务沟通，进行所签合同的比价采购；
3、 负责参与政府的招投标工作，以及中标后日常手续的办理。
4、 负责与本工作相关的资料的登记、归集、整理及存档。
5、 采购应做到货比三家，择优选择及时向渠道销售人员提供商品变更信息。
6、 负责采购商品的验收工作。
7、 及时了解市场动态，准确的提供当天的价格及库存情况。
八、维修部
1、 负责公司所销售产品的售后维修；
2、 协同做好公司全体员工的技术培训；
3、 负责公司所承担的工程施工，并配合采购负责施工前的预算，配合商务负责施工后的验收及结算。
配合商务负责公司施工前方案的制定。
第二节 岗位工作流程
一、综合部工作流程
1、综合部、销售部要洞悉市场最新技术动态；
2、针对公司技术单一，技术更新相对贫乏的问题，发挥每个人的专长，督促员工学习新知识，带动全公司的技术进步；
4、综合部进行60％的客户回访，针对回访情况进行相应的制度调整；
5、检查员工着装及办公室环境卫生情况；
6、每周进行档案的整理，及时对需要年检的资质进行年检；
7、每三个月组织各部门员工进行相应的培训；
8、针对公司人员的情况，进行相应的招聘、面试工作；
9、针对公司发生的新问题，在制度上进行相应的调整、修改和完善。
二、库管流程图
流程说明：
1、建立库房帐本，做到物与帐一一对应。
2、每月月底30日进行全面盘点，做到账物统一。
3、所有货品必须第一时间入库然后再出库，如没有入库，销售员回到公司后第一时间补办入库，否则按货品价格在销
