目的
面对多层次的市场需求，充分整合管理培训资源，为企业提供量身定制的培
训管理内容。为了确保所有的管理培训课程能充分体现以需求为导向，以受
训学员为中心，以能力为本位的管理培训理念，同时保证培训管理质量，培
训部特制定以下管理流程。

绩效是由员工的行为引起的，而员工的行为又是由员工的动机引起的，员工
的动机主要由知识、技能和态度决定的，其中态度影响动机的作用特别强烈。

因此，培训的内容主要是增加知识、提高技能、建立正确的态度三方面。其
中应该主要以建立正确的态度为突破口，这样才能激发员工正确且强烈的动
机，进而产生积极的持久的行为，最终引发组织希望的绩效。

范围
适用于公司培训课程管理的全过程，包括课程前期准备、确定参加培训人
员、课程实施、课程效果跟踪及改进等。

培训对员工的重要意义
适应环境的变化，满足市场竞争的需要。

满足员工自身发展的需要。

提高企业的效益。

纲要
培训是一个涉及各方面的大系统，因此，在进行培训课程及资料开发时，必
须考虑系统中各要素及其相互间的关系，要综合培训问题对立统一的各个方
面，对培训的各个环节既不能以偏概全，也不能无所侧重。

确保培训工作的有序开展
在人员安排、物资准备等各方面给予充分的保证
确保课程教学质量
建立定期评估和反馈体系，及时分析纠正偏差项
确保培训课程的持续完善
以更有效的配合公司发展规划及人力资源规划的实现
确保培训记录为员工考核、晋升及择岗提供依据
。。。