首页 > 资料专栏 > 经营 > 管理工具 > 管理制度 > 休闲洗浴酒店管理规范之人力资源绩效考核流程制度(16页).rar

休闲洗浴酒店管理规范之人力资源绩效考核流程制度(16页).rar

资料大小:28KB(压缩后)
文档格式:DOC(16页)
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2018/7/20(发布于北京)

类型:积分资料
积分:8分 (VIP无积分限制)
推荐:升级会员

   点此下载 ==>> 点击下载文档


“休闲洗浴酒店管理规范之人力资源绩效考核流程制度(16页).rar”第1页图片 图片预览结束,如需查阅完整内容,请下载文档!
文本描述
洗浴业管理规范之人力资源工作考核
人力资源工作考核
第一节工作考核实现
一、工作考核的重要性
工作考核是重要的人力资源管理工具,涉及员工的调任、晋升、调薪等多项重要决定,都必须依据客观的考评结果。定期对员工进行考核是提高员工综合素质的重要措施,要作为公司及各部门工作的重要组成部分。工作考核的重要性一般体现在以下几个方面:
(一)影响公司的服务质量和竞争力
通过对员工的工作考核,可以体现员工的出勤情况、工:作表现、工作成果、工作态度等,了解员工工作岗位上做得怎么样,是否按照公司要求的工作规程和行为规范很好的完成工作,才能采取有效的措施控制劣等员工、激励优等员工,从而不断提高服务质量,增强公司的市场竞争力。

(二)作为人事决策的指标、
工作考核是人事决策的重要参考指标,诸如晋升’、任免、调任、加薪等人事决策,都涉及到工作绩效的正确评估。否则,在晋升和加薪方面,在同工龄、同学历的员工当中,到底提任谁、给谁加薪,谁也不服,没有一个利·学、使人信服的依据。只有当拿出量化的工作考核指标时,谁也无话可说,并且对员工也有正面的引导作用。

(三)有助于更好地进行员工管理
工作考核的重要目标在于评价和帮助员工发展。在评价方面,可以把工作考核结果作为人事决策的重要依据,根据工作考核决定员工获得多少薪水和资金,正确合理的工作考核结果,衍生公正分明的奖罚,对员工的工作产生激励效果。在帮助员工发展方面,工作考核可加强员工的自我管理,通过考核给员工强化了明确的责任要求,使员工的责任心加强,明确自己该怎么做才能更符合公司期望;工作考核可尽最大程度挖掘员工潜能,通过考核可以将员工调到更富有挑战性更能发挥其潜能的工作岗位,可能会取得意想不到的效果;工作考核可实现员工与上级的更好沟通,工作考核是一双向沟通渠道,提供了一个上下级交流的渠道,可以使上级更好地了解下属的想法,让下级更好地了解上司的期望,以促成上下级目标达成一致;工作考核可大大提高员工的工作绩效。通过工作考核,让员工知道自身的不足,促进其在以后的工作中发挥长处,努力改善不足,使整体工作绩效提高。

二、全方位考核内容与优缺点
全方位考核又称多方位考核,即有上司考核、同事考核、下属考核、自我考核、客户考核,可以避免一方考核的主观武断,增强考核的信度和效度。

(一)上司考核:上司是被考核员:仁的直接主管,也通常是工作考评中最主要的考核者,好的主管比其他任何人更了解下属的工作和行为表现,因此他在工作考核中最有发言权。

1.上司考核的优点:
(1)考核可与加薪