电话咨询技巧
蓝天碧水-付凯斌
关于陌拜式电话邀约——外呼
积极、乐观、抗拒、自信、专业的心态
更有利签单的约访工具和灵活多变的话术
电话邀约——外呼 的技巧和流程
完整的客户管理体系——利用销售漏斗保证业绩平稳提升
其它……
我们的提升空在哪儿？
主要内容
成立之初
时间：2009年10月
人员：10人左右
业务范围：接听全国学大官网呼入热线为主，简单记录
咨询家长及学员信息，转交各分公司咨询师回访
涉及渠道：官网—百度，Live800，呼入-在线预约