面对平凉移动和联通的全业务竞争,尤其是平凉移动凭借庞大现金流与品牌
优势所占据的绝对主导地位,平凉电信在全业务时代的差异化竞争正处在尝试和
开拓阶段,在一定程度上取得了移动业务的增长。但同时,移动市场份额依旧在
下降,而传统固话业务的持续低值化趋势依然难以抵挡,收入流失速度加快,客
户对电信品牌的认知度依然较低,平凉电信缺乏如动感地带、神州行、全球通这
样的强力度品牌支撑,依旧在走产品化老路。在此市场情形之下,平凉电信急需
拓展市场份额,提升品牌价值。研究全业务时代的差异化竞争战略,对平凉电信
分公司稳定市场份额、持续稳定增收、建立品牌优势有重要意义。
本文主要分析了中国电信面临的差异化竞争环境,剖析了三大运营商目前的
差异化竞争举措和目前形成的竞争态势,最后结合中国电信平凉分公司的实际情
况,制定出了平凉电信未来几年的差异化竞争战略。在电信企业差异化基础管理
方面,本文着重对六个方面的管理问题进行了剖析,提出了解决办法。希望通过
本文的研究,能为中国电信的其他本地分公司提供值得借鉴的新思路。
关键词:平凉电信,全业务时代,差异化竞争战略
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