鉴于公司战略发展规划及厂区生产管理实际，于2011年4月初，仓储中心由物流部变更直属于销售部统一管理。现经夏总正确的领导和白总悉心的指导，加之历经5.18活动的垂练，在广大员工齐心协力的努力之下，仓储中心在思想政治教育、制度文化建设、团队建设、安全与环境管理和“收、发、存、运、盘”业务建设等方面都取得了明显的进步和显著的提高。现将仓储中心2011年上半年的工作总结及下半年的工作计划报告如下：

上半年工作总结

构建并完善仓储管理体系
为进一步提高仓储中心的管理水平，践行人本管理思想，完善库房“9S”管理，全面推动“比、学、赶、帮、超”的标杆管理模式，致力于以最佳的状态实现仓储管理目标，经过2011年上半年的努力，仓储中心管理体系构建完成并得以组织实施：
第一：形成仓储中心管理理念——人本管理为主，制度管理为辅
1、“人本管理”：是把员工作为仓储最重要的资源，充分体现“尊重人、依靠人、激发人”的人才战略思想，以员工的能力、专长、兴趣、心理状况等综合性情况来科学地安排最合适的工作，并在工作中充分地考虑到员工的成长和价值，使用科学的管理方法，通过全面的人力资源开发计划和仓储文化建设，使员工能够在仓储作业中充分地调动和发挥其工作积极性、主动性和创造性，从而提高工作效率、增加工作业绩，为达成仓储中心目标做出更大的贡献。

2、“制度管理”：仓储作业管理的过程中强调依“法”治库，建立健全《质量管理体系》，确保仓储作业现场事事处处都有章可循、有条可依，将仓储作业责任透明化、具体化、标准化，要求每位员工务实、求真，首先就把工作做到位，每班诸项任务要班清班结，对当班情况进行全面、深入自查管理，发现问题必须限期整改并进行跟踪管理，杜绝各类劳务问题或业务问题重复发生，并坚持实施持续改进策略，充分体现“制度管人，流程办事”的原则。

第二：推建仓储中心管理模式——标杆管理
“比学赶帮超”，套用管理术语就是“标杆管理”。其基本思想是通过规范且连续的比较分析，帮助库房班组寻找、确认、跟踪、学习并超越自己的竞争目标。字面含义指的是：比较、学习、追赶、帮助、超越。也可以说，“比”是基础、“学”是核心、“赶”是关键、“帮”是方法、“超”是目标。

目的：通过“比”，知道本身不足； 通过“学”，明确前进方向； 通过“赶”，清楚目标距离； 通过“帮”，实现自身价值； 通过“超”，切实得到提高。

第三：确定仓储中心管理办法——9S管理 1、整理(SEIRI)；2、整顿(SEITON)；3、清扫(SEIS0)；4、清洁(SEIKETSI)；5、节约(SAVING)；6、安全(SAFETY)；7、服务(SERVlcE)；8、满意(SATISFICATl0N)；9、素养(SHITSIJKE) 目的：1、促成收发存运效率的提高；2、改善产品在库的周转率；3、降低公司生产成本及仓储成本；4、缩短出入库作业周期，确保交货期；5、减少直至消除故障，保障服务品质；6、保障库房安全作业；7、提高服务水平，赢得“直接”客户和“间接”客户青睐；8、改善员工精神面貌，使组织充满活力；9、强化自主管理，持续改进。

第四：树立仓储中心管理目标
1、账物相符率
A.仓储货物账、物相符率100%。

B.仓储账与财务部一级账、统计中心二级账相符率100%。

2、收发货率
全月：当班预收发货计划/当班完成收发货计划×100%＝1。

全月：当班收发货错误率=0。

3、安全事故率
A.全月：重大安全事故/月工作次数×100%＝0。

B.全月：天车工安全事故率为0。