1. 前言 3
2. 项目背景 5
3. 对项目需求的理解及研究内容 11
4. 相关案例及其启示18
5. 项目定位设想23
6. 项目调查方法及调查样本27
7. 项目工作流程及质量控制35
8. 项目时间安排39
9. 简介 42