美菱销售总公司
美菱营销管理工程总论

文件编号：ML001
项目名称：美菱营销管理工程
委 托 方：合肥美菱股份有限公司
受 托 方：深圳市采纳营销策划有限公司
时间：

序
美菱营销管理工程，旨在通过组织架构的重新设定和业务流程的重新梳理，将美菱销售总公司建设成为真正以客户为中心、以市场为导向的现代销售总公司，使其不但能够出色完成股份公司下达的营销任务，而且能够成为引领整个美菱公司，在竞争越来越激烈的市场上稳健发展、更加壮大的发动机。

在现代营销管理理论和信息、系统、控制等理论的指导下，参照目前世界较先进营销组织的设计原理，结合美菱的资源、意识、规划等实际情况，参阅美菱原来汇编的大量资料，我们力图设计出布局合理、关系明晰、协调一致的组织架构和快速、正确、高效运行的作业流程。而组织的扁平、部门的收缩、流程的简化、各岗位尤其是基层岗位的自我管理、信息传递的适当过滤与快捷、准确、对称等等，都是我们在整合美菱销售总公司的组织形态和功能时所追求的——因为这些都可使每一个岗位，从而也就使整体组织能够更加高效、有力地完成作业目标。

本方案中组织结构的设计原则
此次组织设计的原则是我们在进行组织结构设计时根据美菱的现状和要求所设定的一些基本准则，也是进行组织架构设计的指导原则。

为了使未来美菱销售总公司的组织架构形成一个反应灵敏、运作高效、充分贴近市场和以顾客为导向的完全市场化机构，我们在进行组织架构设计时遵循了以下原则：
整合的原则
通过部门整合将美菱原有的分离的数个部门中互有关联的岗位和部门整合为一个职能部门来统筹管理，避免部门重复设置、水平沟通困难的障碍；另一方面，部门的整合将精简机构和人员，减少管理幅度，将决策层从日常琐事中解放出来，提高市场反应速度；第三通过对原来重复设置的岗位、工作的整合，避免了原来政出多门的现象，而把职能相互关联的岗位归于同一部门管理，则减少了沟通环节和扯皮现象，提高了效率。

弹性的原则
市场营销机构作为企业直接和市场接轨的龙头部门，必须对市场变化保持足够的灵敏度和反应，这反映在营销机构的组织架构设置上，就应该保持一定的弹性，而不是象传统机械式组织结构那样条块化和刻板的模式。

为了保持美菱销售总公司的弹性，在架构设置上应该采取有机式的结构：在垂直式职能架构设置的同时，增加水平的跨部门工作小组的设置，这种工作小组可以分为临时性的和常设的。通过这种跨部门工作小组的设立，将增加组织对市场突发事件的反应能力