摘要
房地产业是我国国民经济的重要基础性、先导性、支柱产业，在我国国民经
济中发挥着十分重要的作用。伴随着房地产业的快速发展，相应的问题也随之而
来，其中工程质量问题尤其突出。由于关系到人民的切身利益，工程质量问题迅
速成为社会的焦点问题之一。从目前我国房地产企业的总体情况来看，多数企业
质量意识普遍不强，不能全面系统的运用项目管理、质量管理方面的先进理念、
方法等，致使我国当前房地产项目的质量管理现状不容乐观。如何提高房地产项
目质量管理水平成为迫切需要解决的问题。

本文首先分析了国内外房地产项目质量管理状况，以及对房地产项目管理、
全面质量管理（TQM）的基本理论、知识等进行了综述。由于IS09000质量管理
体系模式可以说是一种基本的、标准化的TQM模式，是实施TQM的途径和
方法，建立质量管理体系也是质量管理的核心，因此提出通过推行ISO9000
建立房地产项目质量管理体系来实现其项目质量管理水平的提升，并对如何通过
ISO9000建立房地产企业项目质量管理体系及其运行进行论述，及对房地产项目
施工阶段质量管理进行了探索和研究。然后利用前面章节对房地产项目质量管理
的研究情况，结合ZH花园工程施工阶段质量管理作详细案例分析，并取得了项
目质量管理的成功。

在结束语中强调质量管理是一项系统工程，房地产企业必须从制度创新、技
术创新、文化建设、组织结构、外包模式等方面优化全面质量管理保障措施。

关键词：房地产项目质量管理全面质量管理ISO9000质量管理体系模式