本文通过指出第三方物流与第四方物流在侧重点、服务功能、合作目标及
资产性质等方面存在的差异进而论述随着市场环境和日趋分工合作的紧密结
合，第四方物流在对客户需求的价值链进行进一步的整合，通过搭建全方位的
服务体系，深入满足客户日益增加的潜在需求，在第三方物流实践经验的基础
上，充分发挥第三方物流的优势，克服现有物流运作模式的缺陷，提高运作效
率和合作深度，强化供应链的全方位的整合，实现客户价值的最大化，进而促
进企业效能和利益的提升。第三方物流所欠缺的是跨越整个供应链来进行管理
和运作以及在整合供应链流程中所必须的战略方法和专业技术，而第四方物流
则能够更有效地将每个领域中的最适合的物流服务提供商整合起来，以此来为
客户提供最佳的物流服务，从而形成了最优的物流方案和供应链解决方案，为
客户供应链中的每个环节创造价值。由此可见，将来物流发展的方向就是一部
分优秀的第三方物流逐步发展成为第四方物流，这是未来物流发展的大势所
趋。本文在通过对S公司由第三方物流向第四方物流转型的SWOT分析后论述S
公司发展物流服务集成业务的可行性，通过对S公司的客户价值进行分析和计量
得到S公司进行转型的目的是为了适应客户由生产型企业向服务型企业转型的需
求，解决了生产型企业在转型中为客户提供增值服务所遇到的问题，给客户提
供了更全面的解决方案。并且通过层次分析法找到提高客户价值应该采取的方
式方法，然后通过S公司的蓝海战略分析，指出其要发展物流集成业务的原因，
以及S公司在业务转型中应采取的模式进行分析。并且通过论述S公司向第四方
物流转型的风险，提出了规避风险的方法，为第三方物流企业向第四方物流进
行转型中有更好的方法来避免风险的发生提出了一些建议。
关键词：第三方物流，第四方物流，客户价值分析，层次分析法，SWOT分析
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