首页 > 资料专栏 > 保险 > 保险营销 > 保险客服 > 保险柜面服务规范及服务技巧培训课件(70页).rar

保险柜面服务规范及服务技巧培训课件(70页).rar

资料大小:3806KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2018/6/28(发布于广东)
阅读:2
类型:金牌资料
积分:--
推荐:升级会员

   点此下载 ==>> 点击下载文档


文本描述
柜面服务规范及服务技巧 内容提要 客户服务概念 柜面服务礼仪 柜面服务技巧 投诉客户处理 缓解压力方式 根据客户本人的喜好使他获得满足,而最终使客户感觉到他受到重视,把这种好感铭刻在他的心里,成为企业的忠实客户。 客户服务概念