为强化公司管理，提高工作效率，促进各项管理工作科学化、制度化、规范化，为公司员工提供一个科学的竞争机制和良好的发展平台，真正达到公司效益和员工利益“双赢”的目的，根据公司的具体情况，经公司董事会同意，特制定如下管理制度：
（一）考勤制度
考勤制度是考核员工奖优罚劣的重要依据之一。公司员工应自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规定的作息时间，做到不迟到、不早退、不旷工。考勤以当月实际出勤天数为准，作为工资发放的依据。

一、作息时间：公司执行国家现行规定的每周五日工作制，上班时间为：上午：8:30-12.00 下午：14:30-17:30。

二、节假日：春节、国庆节、元旦等法定节假日依照国家现有规定执行。若遇特殊情况，公司可对法定节假日作适当调整，报酬按国家现有规定执行。

三、迟到、早退、旷工的界定：上班时间已到未到岗者即为迟到；未到下班时间擅自提前离岗者，即为早退；未经领导准假而不到岗超过4小时以上者即为旷工。

四、迟到、早退、旷工的处理：迟到、早退30分钟以内每次罚款10元；30分钟以上每次罚款30元；当月累计迟到、早退3次以上按旷工1天处理；旷工1天除扣除当日工资外，每天罚款100元；当月累计旷工3天以上者，公司有权按自动离职处理。

五、请假制度：公司员工因特殊情况需请并事假的，必须以书面形式说明请假事由，经主管领导（三天以下）或总经理（四天以上）批准后方可休假，不得以短信或代请方式请假。特殊情况允许电话请假，但上班后应及时补办请假手续。

六、用工管理制度：公司实行择优录用、“双向”选择的用工制度。公司与员工在“双向”选择方面，按以下规定办理：
1、辞职：辞职员工需提前一个月通知公司，并按公司有关规定与主管或相关人员办理工作交接手续，整理、清查客户资料、设备、财产及公司财务，经主管或相关人员签字确认后，方可离职。

2、自动离职：公司员工无故旷工三天以上者，均按自动离职处理，不予结算工资、押金、提成等福利待遇，并按公司规定办理有关手续。

3、解聘：员工在聘用期内，因工作表现、业务能力等因素不符合公司要求，无法胜任本职工作的，公司有权解聘。解聘时以基本工资为基数，按日结算当月工资（以考勤为依据）。计算方式为：日工资=基本工资÷30天（不含福利、奖金等）。

4、开除：员工有以下情形之一的，公司有权解除劳动关系，予以革职开除：
（1）、在试用期内，不符合录用条件（一月内缺勤三次以上，工作效率低、业务水平不达标，经提醒无明显改观）；
（2）、玩忽职守，带情绪上班，工作中多次出现严重差错，给公司造成经济损失，损害公司名誉者；
（3）、严重违反劳动纪律，私自带走公司资料或财产，泄露公司商业秘密，谎报事实造成不良影响者；
（4）、品行不端，缺乏职业道德，对公司不满，消极怠工，无理取闹，影响正常工作秩序者；
（5）、因个人原因给客户留下不良影响，无所作为，影响公司整体工作进行，有损公司形象和名誉者；
（6）、触犯中华人民共和国法律法规，被公安机关依法追究刑事责任者；
（二）岗位职责制度
一、自觉遵守公司制定的各项规章制度，按时、保质地完成领导交办的各项工作任务。

二、树立“客户就是上帝”的服务宗旨，文明服务，礼貌待人，热情周到地做好服务工作，最大限度地获取客户的满意。

三、增强工作的主动性和自觉性，及时汇报工作进程情况，努力拓宽客户业务，为提高公司的经济效益尽责尽力。

四、及时整理客户文档、资料及电脑内存文件，妥善保管、确保不丢失。

五、未经允许，不得动用他人的微机；个人电脑出现故障应立即上报，未经许可不得私自拆卸电脑硬件。

六、工作期间不得上网观看与工作无关的网站；严禁网上聊天、玩游戏、观看影碟和做其他与工作无关的事情。

七、定时查看公司电子邮件并及时处理，定期删除电脑中的垃圾