摘要
以全科医疗和预防科学为基础的社区卫生医疗服务模式，可以有效地优化医疗资源的
配置和协调人们日益增长的医疗服务需求。作为新兴的医疗服务模式，尽管具有与传统模
式相比的种种优势，但仍然受到人民医学观念的限制，其发展遇到了种种困难。本文以上
海LH社区卫生服务中心的战略分析为主题，以针对社区居民和医务人员为对象的调查问
卷和访谈为基础，运用现代战略管理理论，对其发展战略和战略的实施方案给出建议。其
创新点主要有以下几点：
1、对国外发达国家社区卫生发展模式进行了比较分析，并就我国的具体国情，探讨
了这些先进经验对我国社区卫生服务中心发展的借鉴意义。

2、使用战略管理相关理论的研究理论成果，运用波特五力模型和价值链分析工具对
LH社区卫生服务中心的外部环境进行了分析。

3、使用调查问卷和访谈的方法对上海LH社区卫生服务中心的内部条件进行了分析，
调查社区患者对社区卫生服务的需求，“三站式”发展模式的期待和建议等方面。

4、使用SWOT方法对LH社区卫生进行了战略分析，并针对所提出的战略方案的具体
实施提出了相关的建议。涉及组织方案和运营方案，核心业务管理，人力资源管理，社区
和居民档案管理，宣传方案管理。

本文以调查数据为依据，运用了现代战略管理理论，对上海LH社区卫生服务中心的
科学发展战略提出了具体可行的解决方案，对于探讨更适合中国国情的社区医疗服务模式
的发展途径具有重要的指导意义。

关键词：战略规划，社区医疗，医学模式