在日新月异的社会发展过程中，疗养院发展也经历着时移势迁，它们不仅是繁荣市场 经济的一分子，而且还发挥着为社会主义建设有卓越贡献的各行各业先进典型提供身心休 养和增进健康的功能，也在一定程度上为社会经济健康有序发展提供了有力支撑。本文的 研宄对象太工疗养院有限公司（以下简称“太工疗养院”）就是众多疗养院中的一员，有 着一定的资源体系，随着社会不断进步以及对疗休养服务的高标准高质量需求，太工疗养 院业务模式创新力度不够，医疗水平薄弱，在当前市场竞争中处于弱势地位，企业发展也 受到了较大影响。所以，选择和制订适合自身特点的发展战略对于太工疗养院来说尤为重 要。本人通过对太工疗养院发展战略的研宄，希望可以对国内同行疗养院制订战略、实施 战略管理以及提升战略管理水平起到一定的借鉴作用。 本文首先通过对太工疗养院外部环境进行了宏观分析，对行业发展现状、市场进行重 点分析，其次结合公司内部环境分析，应用了ＰＥＳＴ模型等分析方法对企业运行中存在的 问题进行剖析，认识企业目前在管理、市场开拓、产品创新、人才培养等方面存在的不足， 确定了企业的发展战略目标以及企业的品牌、营销、人力资源等管理战略。最后阐明了企 业战略的实施原则、战略实施、战略实施的控制。通过上述的分析为目前企业的管理提升 指明了方向，研究的真正目的就是帮助企业确定长远发展方向，明确发展目标，确定企业 需要提升的能力，包括拓宽销售渠道、加强产品创新、转变用人理念、提升服务意识、打 造团队凝聚力等方面，从而解决企业发展瓶颈，实现企业快速、健康持续发展。 关键词：太工疗养院发展战略实施策略 Ｉｌｌ Ａｂｓｔｒａｃｔ Ｉｎｔｈｅｐｒｏｃｅｓｓｏｆｔｈｅｒａｐｉｄｓｏｃｉａｌｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ，ｔｈｅｈｅａｌｔｈｒｅｓｏｒｔａｒｅａｌｓｏｅｘｐｅｒｉｅｎｃｉｎｇｔｈｅ ｃｈａｎｇｅ．Ｔｈｅｙａｒｅｎｏｔｏｎｌｙａｍｅｍｂｅｒｏｆｔｈｅｐｒｏｓｐｅｒｉｔｙｍａｒｋｅｔｅｃｏｎｏｍｙ，ｂｕｔａｌｓｏｐｌａｙｉｎｇ ｏｕｔｓｔａｎｄｉｎｇｃｏｎｔｒｉｂｕｔｉｏｎｓｔｏａｌｌｗａｌｋｓｏｆｌｉｆｅｗｉｔｈｉｍｐｒｏｖｅｔｈｅｉｒｈｅｅｉｌｔｈｏｆｂｏｄｙａｎｄｍｉｎｄ，ａｎｄｔｏ ｓｏｍｅｄｅｇｒｅｅ，ｔｈｅｙａｒｅａｌｓｏｐｒｏｖｉｄｉｎｇａｓｔｒｏｎｇｓｕｐｐｏｒｔｆｏｒｔｈｅｏｒｄｅｒｌｙｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｓｏｃｉａｌ ｈｅａｌｔｈ．ＴｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｏｂｊｅｃｔｏｆｔｈｉｓａｒｔｉｃｌｅｉｓＴａｉｇｏｎｇｈｅａｌｔｈｒｅｓｏｒｔＣｏ．？ＬＴＤ，ｗｈｉｃｈｉｓｏｎｅｏｆａ ｌａｒｇｅｎｕｍｂｅｒｏｆｎｕｒｓｉｎｇｈｏｍｅｓ．Ｉｔｈａｓａｃｅｒｔａｉｎｒｅｓｏｕｒｃｅｓｙｓｔｅｍ，ａｌｏｎｇｗｉｔｈｔｈｅｓｏｃｉａｌｐｒｏｇｒｅｓｓ ａｎｄｔｈｅｈｉｇｈｓｔａｎｄａｒｄｏｆｒｅｃｕｐｅｒａｔｉｏｎａｎｄｒｅｈａｂｉｌｉｔａｔｉｏｎｓｅｒｖｉｃｅｓ，Ｔｈｅｉｎｎｏｖａｔｉｏｎｏｆｂｕｓｉｎｅｓｓ ｍｏｄｅｌｏｆＴａｉｇｏｎｇｈｅａｌｔｈｒｅｓｏｒｔｉｓｎｏｔｓｔｒｏｎｇｅｎｏｕｇｈ，ａｎｄｔｈｅｍｅｄｉｃａｌｌｅｖｅｌｉｓｎｏｔｈｉｇｈ，ａｎｄｉｎｔｈｅ ｃｕｒｒｅｎｔｍａｒｋｅｔｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ，ｉｆｓｉｎａｗｅａｋｐｏｓｉｔｉｏｎ，ｔｈｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔａｌｓｏｉｓａｆｆｅｃｔｅｄ ｇｒｅａｔｌｙ．Ｔｈｅｒｅｆｏｒｅ，ｉｔｉｓｐａｒｔｉｃｕｌａｒｌｙｉｍｐｏｒｔａｎｔｔｏｓｅｌｅｃｔａｎｄｆｏｒｍｕｌａｔｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ ｓｕｉｔａｂｌｅｆｏｒｔｈｅｉｒｏｗｎｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓ．Ｔｈｒｏｕｇｈｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｏｎｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｓｔｒａｔｅｇｙｏｆ Ｔａｉｇｏｎｇｈｅａｌｔｈｒｅｓｏｒｔ，Ｉｈｏｐｅｔｈａｔｉｔｃａｎｂｅｕｓｅｄａｓａｒｅｆｅｒｅｎｃｅｆｏｒｔｈｅｓｔｒａｔｅｇｙ，ｓｔｒａｔｅｇｉｃ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔａｎｄｉｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔ． Ｔｈｉｓａｒｔｉｃｌｅｆｉｒｓｔｄｏｅｓｔｈｅｍｉｃｒｏａｎａｌｙｓｉｓｏｎｅｘｔｅｒｎａｌｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ，ａｎｄａｋｅｙａｎａｌｙｓｉｓｏｆ ｃｕｒｒｅｎｔｉｎｄｕｓｔｒｙｓｉｔｕａｔｉｏｎａｎｄｍａｒｋｅｔ，ｔｈｅｎｔｈｅｉｎｔｅｒｎａｌａｎａｌｙｓｉｓｔｏｃｏｍｐａｎｙｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ．Ｂｙ ｕｓｉｎｇａｎａｌｙｓｉｓｍｅｔｈｏｄｏｆｔｈｅＰＥＳＴ，ｉｔａｎａｌｙｚｅｓｔｈｅｐｒｏｂｌｅｍｓｅｘｉｓｔｉｎｇｉｎｔｈｅｏｐｅｒａｔｉｏｎｏｆｔｈｅ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ，ｉｔｒｅａｌｉｚｅｔｈｅｓｈｏｒｔａｇｅｉｎｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ｍａｒｋｅｔｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ，ｐｒｏｄｕｃｔ ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ，ｔａｌｅｎｔｔｒａｉｎｉｎｇ，ｅｔｃ，ｉｔｄｅｔｅｒｍｉｎｅｓｔｈｅｓｔｒａｔｅｇｙｏｆｔｈｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ，ａｎｄｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆ ｓｔｒａｔｅｇｉｃｏｂｊｅｃｔｉｖｅｓａｎｄｃｏｒｐｏｒａｔｅｂｒａｎｄ，ｍａｒｋｅｔｉｎｇ，ＨｕｍａｎＲｅｓｏｕｒｃｅｓ．Ｆｉｎａｌｌｙ，ｔｈｉｓｐａｐｅｒ ｅｘｐｏｕｎｄｓｔｈｅｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎｐｒｉｎｃｉｐｌｅ，ｓｔｒａｔｅｇｙｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎａｎｄｃｏｎｔｒｏｌｏｆｓｔｒａｔｅｇｙ ｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎ．Ｔｈｒｏｕｇｈｔｈｅａｂｏｖｅａｎａｌｙｓｉｓｆｏｒｔｈｅｃｕｒｒｅｎｔｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ｔｈｉｓｐａｐｅｒ ｐｏｉｎｔｅｄｏｕｔｔｈｅｄｉｒｅｃｔｉｏｎｏｆａｓｃｅｎｓｉｏｎ，ａｎｄｔｈｅｒｅａｌｐｕｒｐｏｓｅｏｆｓｔｕｄｙｉｓｔｏｈｅｌｐｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｌｏｎｇ－ｔｅｒｍｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ５ｃｌｅａｒｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｇｏａｌｓ，ｄｅｔｅｒｍｉｎｅｔｈｅａｂｉｌｉｔｙｏｆｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ，ｂｒｏａｄｅｎ ｔｈｅｓａｌｅｓｃｈａｎｎｅｌｓ，ｓｔｒｅｎｇｔｈｅｎｐｒｏｄｕｃｔｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ，ｃｈａｎｇｅｉｄｅａｓ，ｉｍｐｒｏｖｅｓｅｒｖｉｃｅａｗａｒｅｎｅｓｓ， ｂｕｉｌｄｔｅａｍｃｏｈｅｓｉｏｎ，ｅｔｃ．ｓｏａｓｔｏｓｏｌｖｅｔｈｅｐｒｏｂｌｅｍｏｆｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ，ｍａｋｅｔｈｅ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｒａｐｉｄ，ｈｅａｌｔｈｙａｎｄｓｕｓｔａｉｎａｂｌｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ． Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ＴａｉｇｏｎｇＨｅａｌｔｈＲｅｓｏｒｔｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｓｔｒａｔｅｇｙｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎｓｔｒａｔｅｇｙ 目录 ｍｍｉ ＡｂｓｔｒａｃｔＩｌｌ １職１ １．１研宄背景与意义ｌ １丄１研宄背景１ １．１．２研宄意义１ １．２国内外研宄综述２ １．２．１国外研宄综述２ １．２．２国内研宄综述４ Ｌ２．３总结与评述５ １．３研宄目标与内容５ １．３．１研宄ｇ标５ １．３．２研宄内容５ １．４研宄方法与技术路线６ １．４．１研究方法６ １．４．２技术路线６ １．５研宄创新与不足７ ２企业发展战略概述与分析方法８ ２．１企业发展战略概述８ ２．２企业发展战略的分析方法９ ２．２．１环境分析矩阵模型９ ２．２．２竞争力分析模型１０ ２．２．３战略综合分析模型１１ ２．３企业发展战略模式分析１２ ３太工疗养院公司概况及行业发展现状１７ ３．１基本情况及发展历程１７ ３．２管理现状１７ ３．３战略发展阶段１８ ３．４组织架构１９ ３．５近几年经营指标情况１９ ３．６行业发展现状２０ ３．７行业综合分析２１ ３．８行业标杆经验借鉴２２ ４太工疗养院公司发展战略环境分析２４ ４．１企业外部环境分析２４ ４．１．１ＰＥＳＴ模型２４ ４．１．２波特五力模型２６ ４．１．３ＥＦＥ矩阵分析２７ ４．２企业内部环境分析２８ ４．２．１核心竞争力２８ ４．２．２ＩＦＥ矩阵分析３０ ４．３企业战略环境综合分析３１ ５太工疗养院公司发展战略设计３３ ５．１太工疗养院公司的战略目标３３ ５．１．１近期战略ｇ标３３ ５．１．２远期战略目标３４ ５．２太工疗养院公司总体战略设计３４ ５．２．１—体化战略３４ ５．２．２多元化战略３５ ５．３太工疗养院公司经营战略设计３５ ５．３．１成本领先战略３５ ５．３．２差异化服务战略３６ ５．４太工疗养院公司职能战略设计３７ ５．４．１营销战略３７ ５．４．２服务提升战略３７ ５．４．３人力资源开发战略３８ ５．４．４财务战略３９ ６太工疗养院公司战略实施策略与保障４０ ６．１战略实施原则４０ ６．２战略实施的跟进管理４０ ６．３战略实施的保障措施４１ ６．３．１加强企业文化建设４１ ６．３．２提升综合业务运作能力４１ ６．３．３建立完善的内部管理信息系统４２ ６．３．４强化制度执行机制４２ ７雜４３