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泰盈置业顾问公司销售员培训教材DOC16.doc

资料大小:38KB(压缩后)
文档格式:DOC(19页)
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2018/6/21(发布于江苏)

类型:积分资料
积分:10分 (VIP无积分限制)
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文本描述
广州泰盈置业顾问有限公司
-《销售员培训教材》-
第一章:派单
销售人员必备素质:
大耳朵;倾听客户心声。

小嘴巴;比客户说得少。

亮眼睛;看清楚现在。

好鼻子;找到潜在的商机。

服务的头脑;多考虑客户的需要。

富有创造力;开拓新途径,满足客户的需要。

不食言;完成任务。

热爱工作;做一行,爱一行。

点子多;遇到问题多思考。

亲和力强;可亲可信。

准备工作
检查自己的仪容仪表是否合适。

(任保时候都要保持自己的好形象,请记住你不仅代表自己,更代表公司;同时,你没第二机会去给客户第一印象)
检查所有的传单都按规定签好名字且无损坏,数量足够。

(建议统一用盖章的形式去留下你的名字)
检查是否有带齐所需物品(如:水、笔、纸、电话,建议你不带贵重物品)。

和组长定下自已带单、带客的目标并记录下来,及派发地点、时间。

确认所要派发的区域。

特别要注意人身安全!
派单六步曲
第一步:寻找准客户 边走边找寻客户按照派发点的特点及派发的人数有规律的走动寻找客户
找到之后迎上前
一个人以圆形为寻找路线,具体应该根据环境来定;
(注意事项:在交通繁忙地段,安全第一)
注意要点:
1.不能站在一个地方等待顾客,那会让客户有机会避开你,你也不容易走近客户且有机找到更多的客户。

2.记住要保持婴儿般的微笑,因为当你发现客户时,客户也许看到了你,所以你要注意你的笑容要亲切。

3.遇到熟人你要打个招呼,但不要用太多的时间去闲聊,因为你在工作。

第二步:自我介绍
动作
微笑点头(如有必要稍鞠躬)
如何说
先生/小姐,您好!我是 ……的宣传代表,我叫…… ,向你诚意推荐***************