摘要
“数字九寨”是我国应用信息技术在景区保护管理和旅游产业协同发展上相
对完整的科技创新管理系统模式。本文以九寨沟数字化景区为研究对象，运用所
学的市场营销、电子商务、供应链管理、客户关系管理等相关理论知识来分析与
研究数字化景区如何有效地推进旅游景区实现数据信息资源有效共享，发挥信息
的整体优势，最大限度地消除“信息孤岛”的存在，从而提升景区管理效益与经
济效益，为中国数字化景区建设提供一个典型的实践案例。
本文首先介绍了数字化景区的技术概况和国内数字化景区建设现状，同时从
旅游宏观环境、市场竞争环境以及技术环境等方面对九寨沟景区经营环境进行了
分析，探讨了数字化景区发展的核心要素，阐述了数字化景区建设的必然性。然
后，详细介绍了数字九寨构建的目标、建设思路与设计原则、系统的平台架构以
及相关功能模块，并从管理科学的视角分析了“数字九寨”的系统协同功效以及
对旅游景区品牌延伸和成长性盈利模式建立的促进作用，对九寨沟数字化景区工
程的综合绩效进行了评价。最后，结合景区数字化信息系统技术发展的特点和当
前“数字九寨”系统应用与系统升级的现状，探讨了从“数字九寨”到“智慧九
寨”实现的基本途径。
关键词：九寨沟，旅游景区，数字化，信息系统，应用研究