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云南重力起重机械
有限公司
质量手册
ZL-SC01-2011

目 录
第0.0章

第 A 版 第 0 次修改

序号
章 节 号
内容
页码

0.0
目录

0.1
企业简介

0.2
质量手册发布实施令

0.3
组织机构及职能分配

0.4
技术负责人任命书

范围

引用标准和适用的法律法规

术语和定义
10

4.1
总要求
11

4.2.1
总则
12

4.2.2
质量手册
13

4.2.3
文件控制程序
14

4.2.4
记录控制程序
18

5.1
管理承诺
21

5.2
以顾客为关注焦点
22

5.3
质量方针
23

5.4.1
质量目标
24

5.4.2
质量管理体系策划
26

5.5.1
职责和权限
27

5.5.2
管理者代表
31

5.5.3
内部沟通
32

5.6
管理评审
33

资源管理
35

7.1
产品实现的策划
37

7.2
与顾客有关的过程
40

7.3
设计和开发
41

7.4
采购
46

7.5.1
生产和服务提供的控制
49

7.5.2
生产和服务提供过程的确认
52

7.5.3
标识和可追溯性
53

7.5.4
顾客财产
54

7.5.5
产品防护
55

7.6
监视和测量装置的控制
56

8.1
总则
58

8.2.1
顾客满意
59

8.2.2
内部审核程序
60

8.2.3
过程的监视和测量
63

8.2.4
产品的监视和测量
64

8.3
不合格品控制程序
65

8.4
数据分析
67

8.5.1
持续改进
68

8.5.2
纠正措施控制程序
69

8.5.3
预防措施控制程序
71

9.1
管理文件目录
73

9.2
技术文件目录
74

9.3
评审规则与ISO9001：2000标准条款对照表
75

云南重力起重机械
有限公司
质量手册
ZL-SC01-2011

公司简介
第0.1章

第 A 版 第 0 次修改

云南重力起重机械有限公司建于2011年08月，是一家主要从事桥门式起重机工桥门式起重机工程设计和产品制造、销售、安装、维修、日常维护保养以及机电类配件供应及维修保养等业务的专业公司，从本公司成立以来，始终坚持“快捷周到、诚信服务”的质量方针为顾客提供桥门式起重机产品售后安装和在用过程改造、维修、日常维护保养以及配件供应等的服务，深受顾客称誉。

本公司现拥有员工60余人，其中工程技术人员12人，占地面积30000平方米，生产厂房面积5000多平方米；办公环境、仓库等建筑面积约2000㎡；现下设有办公室、经营部、生产供应部、工程部、质技部、财务部，具有较强的桥门式起重机的售前、售中和售后服务能力。

本公司自2010年引入以质量管理为中心的质量管理体系，并通过方圆委ISO9001国际质量管理体系认证，2011年执行《机电类特种设备制造许可规则》、《机电类特种设备安装改造维修许可规则（试行）》标准，对手册与文件进行了换版本，通过外部压力推动内部管理，逐步建立了适应市场经济的机制，走向了规范化的管理轨道，企业的质量管理工作全面加强。

今后，我们将坚持持续改进的原则，不断完善质量管理体系，夯实质量管理的基础工作，严格工艺纪律，提高过程控制水平，提供高质量的产品和服务满足顾客需求。。

法人代表：
总 经 理：
管理者代表：
技术负责人：
电话：
传真：
公司地址：
邮编：