0.1发布令．．1
0.2质量目标和质量方针批准令．．．．．2
0.3管理者代表任命书．．．．．．3
0.4公司简介4
1.0范围．．．．5
2．0引用标准、术语和定义．．．6
3.0质量手册管理及修改规定7
4.1总要求．．8
4.2文件要求9
5.1管理承诺．．．．．．11
5.2以顾客为关注焦点．．．．．11
5.3质量方针．．．．．．11
5.4策划．．．11
5.5职责、权限和沟通．．．．．．12
5.6管理评审．．．．．．18
6.1资源提供．．．．．．20
6.2人力资源．．．．．．20
6.3基础设施．．．．．．20
6.4工作环境．．．．．．21
7.1产品实现的策划22
7.2与顾客有关的过程．．．．．22
7.3设计和开发．．．．24
7.4采购．．．26
7.5生产和服务提供27
7.6监视和测量装置的控制．30
8.1总则．．．31
8.2监视和测量．．．．31
8.3不合格品控制．．33
8.4数据分析．．．．．．33
8.5改进．．．34
发布令
章节号0.1 共34页第1页
本手册是根据GB/T19001－2008《质量管理体系要求》标准和公司实际情况制定的，它阐明了公司的质量方针、质量目标，描述了公司质量管理体系过程，涉及到公司与质量管理体系有关的全部职能活动，是开展质量管理和质量保证工作的准则和依据。

本手册经公司管理层审议通过，现予以批准发布。本质量手册A版自2010年8月1日起正式实施，全体员工务必熟悉和理解手册，严格遵照执行。

总经理：
二0一0年七月十五日

质量方针和质量目标批准令
章节号0.2 共34页第2页

质量方针：
守法守信、精工精品、顾客满意、持续发展
质量方针注释：
守法守信：遵守国家法律法规、重承诺、守信义
精工精品：精心操作、精细管理、精益求精、生产高质量的产品
顾客满意：产品和服务满足顾客要求
持续发展：不断改进完善产品、质量管理体系

质量目标：
成品一次交验合格率99.5％
顾客满意率99％，力争顾客满意率100％

服务承诺：
对产品精益求精，对用户信誉至上

总经理：
年 月 日