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通用别克汽车中心君越试乘试驾标准执行手册(48页).rar

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文本描述
上海通用别克授权销售中心君越试乘试驾标准执行手册
上海通用别克
2006/7
概述
试乘试驾标准化流程的必要性

行业竞争是从产品到服务的全方位竞争。标准化执行流程的建立是提高全国别克授权销售中心核心竞争力的需要。

标准化执行流程是提升别克品牌形象的需要。

试乘试驾标准化流程的意义

通过精心安排的试乘试驾,让客户有参与感,使其充分感受到“通用别克” 周到细致的服务增加对车辆的兴趣和购买欲望。

通过试乘试驾的过程以及试驾后顾客的反馈,从而制定更有针对性的跟进策略,提高成交率。