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0.1发布令与任命书--------------------------2第7.2/7.2.2章 与顾客有关的产品
0.2引言-----------------------------------------3要求的确定和评审控制程序-------------43
0.3公司简介-----------------------------------4第7.2.3章 顾客沟通控制程序-------------46
0.4公司组织机构-----------------------------5第7.3章 设计和开发控制程序------------48
0.5 质量管理体系职能分配表-------------6第7.4章 采购控制程序---------------------50
0.6质量方针-----------------------------------7第7.5/7.5.1章 生产和服务提供控制程序--53
0.7质量目标-----------------------------------8第7.5章 生产工作环境控制程序----------57
范围------------------------------------9第7.5.3章 标识和可追溯性控制程序--59
第二章 引用标准、法律法规---------------10 第7.5.4章 顾客财产----------------------- 62
第三章 术语和定义---------------------------11 第7.5.5章 产品防护控制程序----------------63
第4/4.1章 质量管理体系/总要求----------12 第7.6章 监视和测量装置控制程序-------- 65
第4.2/4.2.1章 文件要求/总则--------------13 第8/8.1章 测量、分析和改进----------------67
第4.4.2章 质量手册--------------------------14 第8.2/8.2.1章 监视和测量/顾客满意度
第4.2.3章 文件控制程序--------------------15监视和测量控制程序-----------------------68
第4.2.4章 质量记录控制程序--------------18 第8.2.2章 内部质量管理体系审核
第5/5.1章 管理职责/管理承诺-------------20控制程序---------------------------------------70
第5.2章 以顾客为中心----------------------21 第8.2.3章 过程的监视和测量-----------------73
第5.3章 质量方针----------------------------22 第8.2.4章 产品监视和测量控制程序--------74
第5.4/5.4.1章 策划/质量目标--------------23 第8.3章 不合格品控制程序-------------------76
第5.4.2章 质量管理体系策划-------------24第8.4章 数据分析控制程序-------------------79
第5.5/5.5.1章 职责、权限和第8.5/8.5.1章 改进/持续改进-----------------80
沟通/职责和权限---------------------------26第8.5.2章 纠正和预防措施控制程序-------81
第5.5.2章 管理者代表----------------------29 附录程序文件目录-----------------------------83
第5.5.3章 内部沟通-------------------------30
第5.6章 管理评审控制程序---------------31
第6/6.1章 资源管理/资源的提供---------34
第6.2章 人力资源控制程序---------------35
第6.3章 基础设施---------------------------37
第6.3.1章 设备控制程序-------------------38
第6.4章 工作环境---------------------------40
第7/7.1章 产品实现的策划----------------41

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xx鞋业有限公司
编 号
xx/QM—01

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发布令与任命书
版 序
A

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规范公司管理，保证产品质量，确保公司信誉，创造经济效益是公司发展的宗旨。

为适应市场经济及世界贸易发展，公司依据GB/19001-2000 idt ISO9001：2000质量管理体系——要求标准，结合公司实际，建立起完整的公司质量管理体系，形成XX鞋业有限公司的《质量手册》，于2000 年12 月18 日发布，12 月 18 日实施。

《质量手册》明确阐述了公司的质量方针和质量目标，是公司质量形成全过程中过程控制的工作准则和纲领性文件。在公司最高管理者——总经理领导下，本公司与质量相关的所有员工，应严格遵守执行《质量手册》，并持续、有效实施。以取得更好的经济效益和社会效益，为面对我国加入WTO后的市场机遇和挑战，提高公司实力与竞争力。

经研究，由 担任管理者代表，除原有工作职责外，还负责：
确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施、保持；
向总经理汇报质量管理体系的运行情况和任何改进的需求；
确保提高本公司员工满足顾客要求的意识；
就本公司质量管理体系的有关事宜外部各方的联络工作；

总经理：

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