中文摘要
收藏文化是人类发展历史中不可缺少的部分，收藏也是人类的普遍需要。经
济越发达的国家，收藏行业的发展就越快。因此，随着我国人民生活日益富足，
人们开始要求更高的生活品质。基于这种需求的不断膨胀，收藏业也成为我国近
年来不断发展起来的一个行业。

Tx收藏品公司，作为收藏界的龙头企业，经过超过10年的发展，现有连锁
店超过30家，主要集中在G城和S城。基于只有真正对收藏感兴趣的客户才会
成为公司的长久的客户，所以一直以来，TX收藏品公司都是在使用通过培养客
户的收藏兴趣进而达成收藏品销售的营销模式。但是，在其规模扩张的过程中遇
到了新的营销问题。随着收藏人数的日益增多，仅以投资为目的客人数量也在逐
渐加大。面对收藏品客户消费行为的改变，TX收藏品公司旧有的营销模式显现
出了它的不适应性。根据这种新的市场环境，TX收藏品公司有必要重新设定其
营销模式体系，使之与这种消费行为的转变相匹配。

因此，本文借助霍华德一谢思消费行为模式理论对收藏客户的消费行为进
行分析透视。通过分析，我们力求掌握收藏客人各种消费行为转变的来龙去脉。

与此同时，我们对收藏行业的营销模式进行探讨，从而设计出一套基于收藏者消
费行为转变的营销模式体系，使之迎合当前TX收藏品公司发展的需要。

此外，本文还联系TX收藏品公司的实际情况，对如何保障营销模式的实施，
在员工培育、组织结构调整以及企业文化建设这几个方面了提出了相关的建议。

希望本文对TX收藏品公司能够起到借鉴作用。

关键词:收藏行业，消费行为，营销模式