移动通信市场中集团客户的发展是通信运营商业务收入增长的重要保证之
一。中国移动通信作为我国电信业中技术含量高，市场前景广阔，拥有庞大的
集团客户群体，带动和引领着中国移动业务发展，为国有资产的保值增值发挥
着重要的作用。作为中国移动鄂尔多斯分公司战略转型的重点，集团客户移动
通信市场的重要性越来越突出。

本文分析了鄂尔多斯区域内集团客户移动通信市场的发展现状、供求关系、
竞争态势和集团客户的消费结构和消费特点，以及中国移动鄂尔多斯分公司在
集团客户市场的发展现状、存在的问题。在此基础上，运用波特的行业竞争结
构分析理论对鄂尔多斯移动通信行业进行分析，运用SW盯分析探讨了中国移动
鄂尔多斯分公司相对于其他运营商的优势、劣势，以及面临的机会和威胁，并
提出相应的发展战略。

本文集团客户营销策略研究是基于新联通、新电信以及铁通并入中国移动
的大环境下，对鄂尔多斯全市347家重点行业、大中型企业、党政四套班子在使
用固话、手机、宽带、无线商务电话、无线小交换机、传输线路、信息化解决
方案等业务，以及新联通、新电信和移动三家运营商在具体业务使用数量、资
费标准、组网情况等项目进行调查分析的基础上进行的。

在上述分析的基础上提出了中国移动鄂尔多斯分公司集团客户市场的产
品、渠道、促销和品牌策略，因地制宜地采取有效的策略组合确定了中国移动
鄂尔多斯分公司集团客户市场拓展的整体策略。

关键词:移动通信，集团客户，营销策略