中文摘要
从本质意义上讲，现代商业银行就是企业，它以追求利润最大化为目标，特
别是现阶段，国有商业银行经过内部改组和股份制改革等重大变革，追求绩效的
内在要求更加强烈。随着企业自身不断发展，如何适时改进原有的绩效管理体系，
使之与企业的发展相适应，己成为广大企业人力资源部门急需解决的重大课题之
一。绩效管理作为现代人力资源管理的重要组成部分，就是要正确评价各级机
构、部门和员工的绩效，并对不同绩效结果给予恰当的激励，以促进组织和员工
绩效水平的不断提高，从而不断提升核心竞争能力，实现组织的总体战略目标。

本文以工商银行甘肃省分行为研究对象，运用绩效管理的相关理论和方法，
对其绩效管理的现状、绩效管理中存在的诸如绩效管理中个人目标与组织战略目
标脱节、绩效考核指标体系设计不科学、绩效管理过程缺乏控制、绩效考核结果
应用不到位等问题进行分析，指出工商银行甘肃省分行绩效管理改进的必要性，
并提出相应的改进策略，即树立以企业战略为导向的绩效管理理念，建立科学的
绩效考核指标体系，尤其是要加强绩效管理实施过程的控制，同时健全绩效结果
应用机制。此外，还提出应当构建与绩效管理体系相适应的企业文化，建立绩效
管理体系修改制度，以保证绩效管理改进的顺利实施，确保绩效管理改进策略落
到实处。

最后，通过对比改进前后的绩效管理，可以看出，改进后的绩效管理突出了
直线管理者的责任，特别是加强了对绩效管理落实过程的控制，绩效结果应
用范围更广。同时提出绩效管理体系修改制度，从制度上保证了绩效管理
改进的实施。

关键词:绩效考核，绩效管理，考核指标