百货公司2011年度培训方案 谭小琥（主讲） xxx百货公司2011年度培训计划 目 录 一、背景分析与关键问题分析 二、需求调查结果分析 三、原则与目的 四、培训计划目标 五、培训体系运作计划 六、人才培训开发计划 七、课程实施与预算 八、培训体系运行计划评价