《瑞鑫说明会会后追踪培训宝典ppt课件》(28页).rar说明会各阶段工作　 说明会前要预约 客户筛选成功邀约 说明会中要促成 细节把握高度关注 说明会后要追踪 意愿强化资金到帐 追踪步骤 约访客户 登门拜访 异议处理 达成共识 电话约访步骤与要点 问候、自我介绍 寻找面谈理由 约定见面时间地点 电话约访话术 　　　　xx大姐您好,我是xx,恭喜您啊,昨天您抢购的瑞鑫保险已经通过了我们公司的基本核保!　要进一步明确是否可以核保通过，还要完善一些手续,你看你是今天下午有空还是明天上午有空啊? 　　　　感谢你告诉我你的想法,我有很多客户原来也是这么想的,但现在他们认为他们后来的选择是明智的,我们见面了我再和你详细聊,您看是今天下午方便还是明天上午方便? 登门拜访的步骤与要领 对客户到会表示感谢 重温恳谈会重点内容 解答客户不明之处 做出相应的服务承诺 认同+重复+分析+反问促成 登门拜访话术1 　　　　xx大哥，昨天下午占用了你那么多的时间，真不好意思，我衷心地祝贺您选择了一份对您的家庭而言很重要的理财计划，也非常感谢你对我工作的支持。 　　　　昨天晚上我们签的这份投保单经过公司核保人员的初步审核，基本符合要求，但如果要进一步明确是否可以核保通过，还要先交了保费然后才能进行，您看是再帮你办张存折还是就用您现在的？　 登门拜访话术2 　　　　王总，非常感谢您对我工作的支持和对我的本人信任，您昨天认领了三万元的瑞鑫两全保险，真是明智之举！不过说老实话昨天我还担心了一晚上，就怕公司不让认领这么多，不过没事了，您的保单已经顺利通过初审，我现在就是来告诉你这个好消息的，你这两天一定得抽时间去银行办理一下手续，这款答谢客户的优惠产品是限时限量的！ 异议处理1 　　　　不是的，是因为我们家现阶段经济比较紧张，等下个月再说吧！（我没有钱） 　　　这确实是个让人很头痛的问题，如果您口袋里有足够的钱的话，您是不必买保险的。现在，就是因为您口袋里没有足够的钱，所以才需要保险公司来为您分担一些责任与风险，更何况您现在也只是换个地方存个应急金而已，您说呢？ 　　　（　买这份保险不是花钱，而是创造金钱让你更有钱，而且买保险的钱只是从您的银行帐户转到保险公司储存，这钱并没有花出去，您说呢？）