超市工具书《营运督导管理制度流程(作业规范)汇编》(37页).rar 目录 前言 3 好督导—营运总监的火眼金睛 3 第一章　　营运督导的形象及素质要求 4 第二章　　营运督导部的工作职责 5 第三章　　营运督导（食百生）的工作职责 6 第四章　　营运督导（客服）的工作职责 9 第六章　　营运督导（收货）的工作职责 13 第七章　　营运督导（工程）的工作职责 15 第八章　　营运督导巡场管理规定 18 第九章　　营运督导作业体系规定 20 第十章　　营运督导巡店作业流程 21 第十一章　　营运督导卖场巡检检核标准 25