《南风建筑装饰材料公司质量体系管理手册》(41页).rar质量方针、目标 质量方针；　以质量求生存，以科技求发展， 以创新促进步，以管理促效益 质量目标；　1、力争顾客100%满意 　　　　　　　　　　　　2、交付工程项目合格率100% 　　　　　　　　　　　　3、抓好技术进步，不断提高施工质量水平 　　　　　　　　　　　　4、规范管理，建立并实施质量管理体系，保持有效运行 目的、范围及删减说明 1、目的： 本手册依据iso9001；2000版标准规定了质量管理要求，用于证实公司有能力稳定提供满足用户和适用法律法规要求的产品，及通过体系的有效运行，持续改进，从而增强顾客满意 2、范围： 2.1本手册描述了本公司的质量方针和目、质量管理体系结构及职责权限，明确公司质量管理体系过程及活动内容（即设计、施工和服务） 2.2本手册描述的质量管理体系履盖公司所提供的产品和质量体系运行的所有场所。 质量手册修改控制 章 组织结构图 　 　　　　　　　　　　质量管理体系机构人员职责 1.1 总则　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 最高管理者在质量管理体系中建立、组织、实施起到主要的领导作用，工程部门以严密的组织、健全的机制、明确的岗位权限和职责，确保质量管理体系的正常运行，实现质量方针和目标 1.2 组织 见上图 1.3 职责和权限 1.3.1 总经理 1、贯彻执行国家的法律、法规，向员工传达顾客的需求和法律、法规要求的重要性 2、决定公司的机构设置，职能划分及公司各部门、员工之间的沟通和联系。 3、任命管理者代表 4、制定质量方针、质量目标，并将质量目标层层分解 5、提供所需资源，决定公司资源的合理配置和合理投向 6、以顾客满意为目标，确保顾客的需求和期望得到满足 7、建立适宜的环境，确保员工的才能的发挥。 1.3.2其他领导及部门领导及其他人员职责按照《其他领导、部门及其他人员职责》执行。 1.4 资源 1.4.1 资源的供给 为实施和改进质量管理体系，确保实现质量方针和目标，达到顾客的满意度，应及时提供必要的和充分的资源 1.4.2 人力资源详见20人力资源 　基础设施的供