MBA毕业论文《财产保险公司绩效管理研究》(65页).rar摘要 财产保险公司由于其经营活动的特殊性，决定了人才优势是企业 竞争的最大优势，人力资源管理是公司经营管理的重要工作。绩效管 理是财产保险公司人力资源管理的重要职能组成部分，其战略意义在 于通过建立有效的绩效管理体系，搭建公司战略传导的渠道，将公司 战略由上至下分解至部门、员工并保证其最终实现。 对于财产保险公司而言，应该根据所处的环境、需求和自身实际 情况，借鉴吸收绩效管理相关方法合理、适用的部分，整合利用，构 建有效的绩效管理体系并保证其有效实施。本文以某财产保险公司地 市级机构P财产保险公司为研究背景，探讨其绩效管理体系的构建。 通过对P财产保险公司人力资源现状和绩效管理历史发展及现 状进行分析，找出公司绩效管理观念、技能方面的问题和原有绩效管 理体系各流程操作中存在的问题以及原因。通过对理论的阐述和问题 的分析，明确绩效管理体系构建的重要意义、原则、目标以及体系构 建总体思路和内容，即运用目标管理中目标确定、目标指导与反馈、 目标实现与考核和考核激励挂钩的管理循环确定绩效管理体系的流 程设计，运用平衡计分卡来科学合理地设定公司关键业绩指标，并对 绩效管理其他流程进行构建与完善。 在整个绩效体系构建中，绩效计划是绩效管理流程的开始，也是 最为重要的环节。因为业绩指标设计合理与否将直接决定后续环节的 工作是否有意义。要合理设置业绩指标，应在流程优化与工作分析的 基础上，运用平衡计分卡将公司战略目标逐层分解落实到公司层面、 部门层面直至员工层面。关键业绩指标的权重可采用权值因子法进行 设置，指标值则应根据公司历史业绩、市场情况和上级公司要求等进 行设置。在其他环节方面，采用业绩研讨会的形式进行业绩追踪；通 过业务、财务管理信息系统提取数据考核定量指标的同时，通过360 度考核和质询会合理评定定性指标；通过绩效面谈完成绩效反馈工 作。最后，就是注重绩效考核结果全面、合理地应用。绩效管理体系 构建之后，需要制定绩效管理制度和提供人力资源相关制度建设、财 务预算体制、信息化系统平台建设等配套支持来保证绩效管理的有效 实施。绩效管理体系的构建和实施最终就是保证公司战略的实现和绩 效管理水平的提高。 关键词:绩效管理体系关键业绩指标平衡计分卡