文本描述
《危机事件管理技巧培训教材》(31页).rar危机管理
什么是"危机管理"
不在危机中成长,就在危机中死亡
为什么要进行"危机管理"
危机管理的三个过程
危机管理六阶段
危机管理之道
警防"青蛙"在不知不觉中死去——企业实行危机管理实例
破解遇危不倒的秘密
什么是"危机管理"
项目的危机管理是指:
项目通过对危机的监测、防范、决策和对危机的处理,达到避免和减少危机产生的危害,甚至将危机转化为"机会"的管理过程。
我们从中可以看出,"危机管理"的对象是危机,因此,我们就必须来研究、分析危机的类别、特征、危机产生的原因、危机来临时的处理方法和危机处理预案的建立。