《2011年杭州移动通讯数据业务及终端项目整合营销方案》(41页).rar 一、数据与终端的整合传播。 数据业务实现需要通过终端，销售定制终端数据业务又是其中很大的卖点。传播中尽可能的整合，优势互补。 　　　　智能机融合套餐建议，加载手机上网套餐、安心宝。 　　　　手机软件终端区植入，须重新定位终端区功能布局。 二、坚持数据业务使用习惯的培养。 挖掘客户需求，注重业务本身内容及功能的传播，内容第一促销第二。 　　　　细分人群个性化需求的挖掘及诉求。（外来务工、学生、上班族等） 　　　　及时跟进社会热点，以更加开放的姿态传播。 　　　　多尝试利用网络、软文等软性宣传形式潜移默化培养使用习惯 三、围绕明年服务大主题的传播。 　　　　　终端传播着重售后服务，突出心机品牌的附加价值。即＂心机诊所＂一站式服务(围绕＂专家预约＂、＂上门诊断＂、＂美容清洁＂、＂软件下载＂等增值服务进行重点包装)。同时定期做好售后巡回服务月活动炒作。打造心机无忧形象。 　　　　　数据业务向来是投诉的重点，明年传播工作着力改善数据业务公众的满意度，（不满意主要体现在上网资费，新业务捆绑不透明等等方面）以上网安心宝、12580等为着力点展开＂移动业务放心用＂宣传。 四、2011年重点数据业务传播策略。 移动互联网（WLAN/手机上网/阅读）、手机支付（市民卡）、一卡通等。在＂移动改变生活＂主线下，根据客户需求进行整合细分为：娱乐、便捷、高效，塑造＂汇智能·会生活＂主题，打造＂无所不在的网络，无所不能的业务＂新形象。 五、数据业务投放通路的拓展。 目前适于数据业务投放的媒体资源非常有限，排摸数据业务用户最主要的年轻族群常用触点，时尚、休闲类场所如咖啡吧、网吧、电影院、KTV等场所媒体资源。适量加大对数据业务的外围媒体投放力度。