《灵格风咨询公司(儿童教育)员工手册》(31页).rar 单位简介（非企业单位） 1901年，自波兰语言学家Jacques　Roston在英国伦敦开办第一所Linguaphone语言学习学校以来，时值今日，Linguaphone已经成长为横跨60多个国家的百年知名品牌，有超过7百万人先后得到其专业的语言培训，开设英语、法语、德语、西班牙语、俄语、中文、日语等30种语言培训。Linguaphone作为专有名词收入牛津英语词典，Linguaphone的教材被牛津和剑桥等大学使用。 灵格风中国（Linguaphone　China） 英国Linguaphone集团授权香港冠图集团有限公司，在2004年强势进入中国市场，以中国南方地区为基点，发散全中国。使用Linguaphone教学研究中心开发的新世纪（L21）课程体系，结合中国实际，采用先进的多媒体自修课(Auto-Visual　Self　Study)，外教小班授课(Tutorial)，角色扮演课(Role　Play),　网上学习课(On-Line　Study)及丰富多彩的英语角（English　Corner）、影视课(Movie　Appreciation)、社会活动课及每月中心活动课(Social　Activity　＆　Center　Activity)等，让学员在相对真实的环境中体验英语系国家的语言文化特质，逐步建立英语思维模式，全面提高学员的听说读写等语言交流能力和运用水平；通过外教测评、个人学习顾问全程跟踪指导，有效保证学习效果。 至2007年底灵格风已经在全中国拥有9家成人中心、2家VIP中心及2家儿童中心。一直以来，我们都走在高端语言培训市场的前列，学员总人数达到了6,000多人。 公司的经营理念： 我们的任务： -　我们提供灵活的、以为学员服务为中心的语言培训方法，致力于赋予和激发中国的学员使用外语来有效地沟通并达成每位学员的求学目标和职业需求目标。 我们的核心价值观： 我们用专注和激情服务。我们愿意激励所有的学员和我们的员工来帮助他们发现自己的无限潜力。 　 服务品质： 一流的品牌有赖于优质的产品质量和服务。今日我们员工提供的一流服务将有助于缔造我们明日的卓越品牌。 高效：我们不仅注重信念更追求行动。省时、节约是我们完成目标和履行责任的标准之一。 革新：灵格风中国是以创新为导向的企业。我们不断探索革新的方式来改善企业和提供更优质的服务。 公司的企业文化核心价值： -人本：人才是企业的发展基础。员工和企业应维系相互尊重、相互信任、相互依存的关系。灵格风中国珍惜人才并努力为员工打造舒适、愉快的工作环境。 -专业：我们每一个都有义务以专业的精神完成工作。 -团队合作：高效的沟通是我们努力的方向。我们崇尚合作精神、奉献精神、互助精神。 -忠诚：我们推崇精神上和行动上对客户、公司以及同事高度忠诚的人才。 -规范：我们致力于构建统一规范的销售、服务和管理体系从而给客户提供更专业的服务。 -创新：保持开放和创新的思维