MBA毕业论文《中国移动无线音乐基地精确营销研究》(58页).rar 摘要 2005年4月中国移动无线音乐基地在四川成都高新西区正式成立，标志着以 彩铃等为主的中国移动无线音乐业务开始集中运营。另一方面，国内其它电信运 营商、CP、SP等都早已意识到无线音乐所蕴藏并已经彰显的巨大商业利益和发展 潜力。这个产业利益链上既存在着激烈竞争，也存在着合作。 目前，中国移动无线音乐基地营销方式还比较粗放，在互联网业务营销上还 属于起步阶段，缺乏经验。而近年，基于数据挖掘和商务智能技术的精确营销已 成为电信行业的热点，本文主要对中国移动无线音乐基地基于数据挖掘的精确营 销展开研究，希望通过研究能为无线音乐基地的营销工作持续稳定发展打下基础， 并为今后应对同质化竞争提供有力手段，同时也为无线音乐基地业务深度运营和 营销管理提供思路。 首先论文介绍了精确营销和数据挖掘理论的核心理念，笔者提出了适合于无 线音乐基地的闭环精确营销过程概念模型。接着，笔者整理分析了近年国内外在 无线音乐营销方面相关的研究文献。 其次从多个视角深入分析了无线音乐的业务特点和国内的无线音乐产业链。 分析了国外数字音乐业务的发展现状，尤其对无线音乐业务领先的日韩主要电信 运营商的营销策略做了分析。接着进一步详细分析了中国移动无线音乐基地现状， 运用PEST模型和IFE矩阵对中国移动无线音乐基地内外部环境的做了详细剖析， 进而揭示了中国移动无线音乐基地的营销现状，以及目前存在的种种问题。接着 运用MIS系统的SDLC方法论从系统目标、需求、可行性对移动无线音乐精确营 销系统进行了总体分析。在此基础上采用BSP方法规划了无线音乐精确营销系统 的模型与体系结构。 最后笔者通过基于业务订购量和增量对比分析以及基于产品和业务关联交叉 的两个实际案例分析了无线音乐精确营销实践的过程，并通过结果评估验证了精 确营销的应用价值。 本文的研究过程、研究方法和结果评估可能对电信行业的增值业务、新兴移 动互联网业务的有效开展有一定的借鉴意义，同时对跨行业的精确营销应用有一 定的参考价值。 关键词：中国移动、无线音乐、精确营销，数据挖掘