《志高文化传播公司创业设计方案》(18页).rar 客户服务部 客户部主要负责联系、接洽、协调客户与广告公司之间的关系。它对内代表客户，对外代表广告公司。是广告公司与广大客户联系的纽带。负责制定广告的媒体策略，选择合适的媒体并进行组织搭配，以实现广告的预定目标；负责广告成品在选定媒体上的刊播，制定刊播计划以及媒体预算分配方案；监督刊播计划的实施；代媒体收取广告费。 当广告客户要求广告公司为其提供专业服务时，客户部首先要与之接触，了解客户的具体意图，衡量客户要求的可操作性。通过双方协商，代表公司与广告客户签订广告合同，并根据客户提供的有关资料，如产品营销状况、市场态势、广告预算、市场规划等，同有关部门制定出广告计划，经广告客户同意后，由有关部门协作执行。在广告计划实施过程中，要及时地与并进行信息反馈，转达广告计划的实施进展情况。同时，要对广告的设计、创意、制作与刊播过程进行监督。对客户的有关信息资料要负责保管，严守客户的商业秘密。 客户部的人员岗位设置与职责划分：