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好又多连锁超市顾客抱怨处理、常见问题解决培训教材(2个文件).rar
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文档格式：PPT
资料语言：中文版/英文版/日文版
解压密码：m448
更新时间：2018/4/13(发布于河北)
类型：
金牌资料
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文本描述
《好又多连锁超市顾客抱怨处理、常见问题解决培训教材》(2个文件).rar 好又多顾客抱怨处理 课程目标 了解顾客抱怨的原因 掌握顾客抱怨的处理原则 能够正确处理顾客抱怨 课程内容 案例分析 正确处理顾客抱怨的意义 顾客抱怨原因 抱怨处理的基本步骤 个案讨论与结论 常见问题解决 内容 何谓问题 问题解决的步骤 其它问题的解决方法 结论
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