《中移动呼叫中心岗位培训教材》易通信息技术公司(49页).rar 岗前培训资料 第一节　　　　　　　　公司简介 　　　　　　　　第二节　　　　　　　　收费标准 第三节　　　　　　　　语音业务 　　　　　　　　第四节　　　　　　　　卡品资费 第五节　　　　　　　　数据业务 第六节　　　　　　　　　规范用语 第一节　　　公司简介　　 　　我公司全称为：德阳易通信息技术有限公司，是中国领先的通信软件和服务提供商——亚信科技（中国）有限公司的全资子公司。 德阳易通信息技术有限公司（简称易通公司），是一家从事呼叫中心运营的专业公司，从1998年至今已经有超过10年的呼叫中心运营管理经验。在08年四川省移动公司面向全国的外呼招标工作中，易通公司以超过第二名20多分的好成绩中标，与四川省移动公司建立起了密切的战略合作伙伴关系。 目前，公司拥有西南地区最大的呼出中心，共八百多个座席，近1100名员工，日呼叫量达到了十多万条，成功办理率达到了50%以上。公司旗下有个16分中心，省内包括成都、德阳、绵阳、广元、内江、自贡、宜宾、雅安、遂宁9个分中心,省外拥有7个省级分中心，包括宁夏、甘肃、江西、青海、上海、石家庄、西