《顶尖销售员致胜行销学课程培训教材》(249页).rar 目　　　录 一．顶尖销售员应具备的十二项心态与条件 3 1.1强烈的自信心和良好的自我形象 4 1.2强烈的企图心 5 1.3对产品的十足信心与知识 6 1.4丰富的专业知识及销售能力 8 1.5注重个人成长 9 1.6高度的热诚及服务心 11 1.7非凡的能力 11 1.8对结果自我负责 13 1.9明确的目标和计划 13 1.10克服对失败的恐惧 15 1.11善用潜意识的力量 24 1.12按部就班，坚持到底 25 二．如何开发与接触潜在客户 34 2.1如何吸引客户的注意力 34 2.2三十秒开场白 35 2.3开发客户的五大注意事项 37 2.4终极利益原理 38 2.5十分钟原理 38 2.6确认你的约会 40 2.7电话行销的陷阱 41 2.8接触新客户六法 43 三．引发客户兴趣及建立好感 49 3.1　N.L.P亲和力建立五步骤 49 3.2情绪同步 52 3.3语调和速度同步－－表象系统原理 54 3.4生理状态同步－－镜面映现法则 56 3.5语言文字同步 60 3.6合一架构法 64 四．了解客户需求及特质 69 4.1客户购买心态剖析 69 4.2追求快乐、逃离痛苦 70 4.3客户的购买价值观 71 4.4了解客户需求六问 73 4.5提供解答而不提供产品 75 4.6找出客户的＂樱桃树＂ 76 五．了解客户的购买模式 84 5.1自我判定型(理智型) 84 5.2外界判定型(感性型) 85 5.3一般型 88 5.4特定型 88 5.5求同型 90 5.6求异型 91 5.7追求型 92 5.8逃避型 92 5.9成本型 93 5.10品质(质量)型 94 5.11说服策略 94 5.12 95 　 一．顶尖销售员应具备的十二项心态与条件 许多人事业务营销工作的人不好意思告诉别人他所人事的工作是推销。 21世纪的成功者都必须具有非凡的推销和行销能力。 事实上，业务销售工作是一项非常专业性的工作，也只有顶尖的成功者才能把...