《黔江区乾力建筑工程公司质量管理手册》(35页).rar 目　　　　　　　　　　　　　　　　　录 章节号 标　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　题 页码 颁布令 任命书 目录 0 引言 03 0.1 总则 03 0.2 过程方法 03 0.3 质量手册、质量管理体系、ISO9001：2000之间的关系 03 1 范围　　　　　 04 1.1 总则　　　　 04 1.2 应用 04 2 引用标准 05 3 术语和定义 06 4 质量管理体系 07 4.1 总要求 07 4.2 文件要求　 07 4.2.1 总则 07 4.2.2 质量手册 08 4.2.3 文件控制程序 09 4.2.4 记录控制程序 09 5 管理职责 10 5.1 管理承诺 10 5.2 以顾客为关注焦点 10 5.3 质量方针 10 5.4 策划 11 5.4.1 质量目标 11 5.4.2 质量管理体系策划 12 5.5 职责、权限和沟通 13 5.6 管理评审 22 6 资源管理 23 6.1 资源提供 23 6.2 人力资源 23 6.3 基础设施 24 6.4 工作环境 24 7 产品实现 25 7.1 产品实现的策划 25 7.2 与顾客有关的过程控制 26 7.3 设计与开发（未建立） 27 7.4 采购 27 7.5 施工和服务提供 27 7.6 监视和测量装置的控制 29 8 测量、分析和改进 30 8.1 总则 30 8.2 过程和产品的监视与测量 30 8.3 不合格（部位）控制 31 8.4 数据分析控制 32 8.5 改进 32 附录1 第二级文件清单 34 0引言 0.1　总则 本质量管理体系是以质量为核心的管理体系，是对产品要求的补充；能用于内部和外部（认证中心、顾客）评定组织（本公司）满足顾客、法律法规和公司要求的能力；制定时已经考虑了ISO9000和ISO9001中所阐明的质量管理原则。 0.2过程方法 本质量管理体系鼓励在建立、实施本体系以及改进其有效性时采用过程方法（即采用策划、实施、检查、处理的程序工作，简称PDCA）。 过程方法的优点是对诸多过程的系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。过程方法在质量管理体系