《易游无限(无线游戏)公司质量管理手册》(39页).rar 发　　布　　令本公司依据《GB/T　19001-2000　idt　ISO　9001:　2000质量管理体系　要求》标准，结合本公司实际，制定本《质量手册》。《质量手册》阐明了本公司的质量方针、质量目标，对质量管理体系作了全面、系统的描述，体现了以顾客为关注焦点等八项质量管理原则。《质量手册》对内是本公司质量管理体系有效运行的法规性文件，对外是向顾客证明本公司具有提供优质服务控制能力的依据，亦是第三方认证机构审核的依据。《质量手册》现经审核、批准，予以发布。自2007年8月6日起在本公司范围内正式实施。要求本公司全体员工必须严格遵照执行。此令！公司总经理： 质　　量　　方　　针　　　　　　　　　　　　　　　　　　技术领先　　　　　　　　　　　　　　高质高效　　　　　　　　　　　　　　　　　　顾客至上　　　　　　　　　　　　　　服务精良质　　量　　目　　标　　　　　　　　　　　　　　　　　　产品交付合格率100%　　　　　　　　　　　　　　　　　　系统无故障率100%　　　　　　　　　　　　　　　　　　服务履约率100%　　　　　　　　　　　　　　　　　　顾客满意度大于90%