《某超市收银员、理货员课程培训教材(附试卷)》(3个文件).rar 前厅服务标准化---本资料来自　www.m448 理货员促销员考试试卷---本资料来自　www.m448 超市服务标准化---本资料来自　www.m448 超市理货员---本资料来自　www.m448 超市收银员培训---本资料来自　www.m448 一　　　　岗　　位　　职　　责二　　　　岗　　位　　技　　能　　　　　1、收款标准　　　　　　　2、辨别伪钞　　　　　　　3、骗局案例　　　　　　　4、漏扫分析三　　　服　　务　　技　　巧　　　　1、　服务用语　　　　　　2、　装袋服务　　　　　　　3、　会员作用　　　　　　4、　微笑魅力........