《2010年店面业务分部规范化管理手册》居泰隆实体家居装饰公司(63页).rar目　录 前　言..........................................................　3 第一节：行业现状与居泰隆的优势..................................　6 一、客户需求与行业现状..................................................　6 二、居泰隆的优势........................................................　6 三、机会与挑战..........................................................　7 第二节：我们的目标客户是谁？他在什么地方？　......................　9 第三节：如何抓住客户？　.........................................　10 一、业务范围...........................................................　10 二、辖区管理、落实到人、深度开发.......................................　10 第四节：计划的制定与常见问题分析与处理.........................　14 一、年度产值计划的制定.................................................　14 二、月度产值计划的制定.................................................　14 三、业务分部月度市场开发计划的制定.....................................　14 四、计划的检查与考核...................................................　15 第五节：营销费用管理...........................................　16 一、业务费用的审批及使用...............................................　16 二、业务费用的管理.....................................................　16 第六节：信息管理...............................................　17 一、信息的汇总与分析...................................................　17 二、信息的跟踪与反馈...................................................　17 三、信息的管理.........................................................　17 第七节：考核...................................................　18 一、过程控制...........................................................　18 二、结果考核...........................................................　18 三、提成...............................................................　18 四、计件奖金...........................................................　18 第一部分　原则与方针 3 前　言 作为一个企业，利润是核心，产值是基础，品牌是目标。要保 证利润，创建品牌，前提是保证产值。那么如何才能保证产值呢？ 一是市场与营销、二是差异化的产品与服务、三是签单与转单的能 力。 那么作为分/子公司业务分部，如何保证业务分部的产值呢？ 本指南将从如何抓住客户方面详细介绍其工作的方法。...