《波导股份公司质量管理基础内部培训教材》(55页).rar 目　　　录 第一章　　　质量的基本知识-　4 1． 质量的概念以及特性4 2． 质量管理的定义5 3． 全面质量管理-6 4． 质量与标准化-7 5． 企业质量专业技术人员的基本要求9 第二章　　　质量管理体系知识-10 1． 质量管理体系基础术语　-10 2． 八项质量管理原则-　10 3． 质量管理体系基础-　13 4． 质量认证-　14 第三章　　　质量检验-18 1． 质量检验的基本知识　18 2． 质量检验的分类-21 第四章　　　计量基础-23 1． 基本概念-　23 2． 计量单位-　24 3． 量值溯源-　26 4． 测量数据修约-　28 5． 测量结果-　28 第五章　　　质量改进-30 1．　　质量改进的概念及意义30 2．　　质量改进的过程、步骤和内容-31 3． 质量管理小组（QC小组）　31 4． 质量改进工具37 第六章　　　统计过程控制-42 1． 统计过程控制的基本知识42 2． 常规控制图43 3． 分析用控制图与控制用控制图48 4． 过程能力分析-52