专业形象与良好沟通技巧培训 一、完美的职业形象 专业的知识 深入理解自己公司的产品/服务 深入了解客户的产业信息及各种需求 专业的销售技巧（展示，结构销售，异议处理） 专业的商务礼仪（外表/衣着，材料）    专业还包括    ----精确    ----速度    ----细节    ----包装 完美的职业形象 气质 仪表 语言 举止 礼仪 什么是职业形象：个人形象加职业形象结合的体现以及特定的组织文化背景和职业素养在行为和仪表方面的体现。 形象的重要性：双方印象的90%在彼此看对方最初10秒就注定了，心理学术称为“初头效应”形成第一印象所根据的资料依次为：性别、年龄、外表、表情、视线、态度、谈话内容。 气质       气质修炼，魅力开发 指在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。 它与日常生活中人们所说的"脾气"、"性格"、"性情"等含义相近。 ......